Canal de consultas

El Canal de Consultas es un medio de comunicación que VidaCaixa pone a tu disposición para formular dudas concretas suscitadas por la aplicación o interpretación del Código Ético y Principios de Actuación y del resto de las normas de conducta de VidaCaixa. Se trata de un canal esencial para el cumplimiento de esta normativa y es parte activa en la mejora continua de VidaCaixa.

¡Accede al canal de consultas aquí! 

Este Canal dispone de una serie de garantías, entre las que cabe destacar la confidencialidad en todo el proceso de gestión o el establecimiento de los medios informáticos oportunos para generar el borrado automático y de los accesos al mismo Canal de Consultas. Las consultas son nominativas, no pueden ser anónimas.

Recuerda que puedes acceder al Canal de Denuncias las 24 horas del día, 365 días al año, así como desde un dispositivo corporativo o desde uno personal. Además, la plataforma te permite la presentación de denuncias en castellano, catalán, inglés y portugués.

En VidaCaixa te agradecemos que utilices este Canal, con ello estás demostrando tu compromiso con nuestros valores y principios éticos, con lo que se genera la confianza necesaria para dar nuestro servicio y operar en el mercado. Esta confianza sólo puede existir si la integridad está fuera de toda duda.

Si quieres acceder al canal de denuncias, haz clic aquí.