Canal de consultes

El canal de consultes és un mitjà de comunicació que VidaCaixa posa a la teva disposició per formular dubtes concrets suscitats per l’aplicació o interpretació del Codi Ètic i Principis d’Actuació i de la resta de normes de conducta de VidaCaixa. Es tracta d’un canal essencial per complir aquesta normativa i és part activa en la millora contínua de VidaCaixa.

Accedeix al canal de consultes aquí! 

Aquest canal disposa d’una sèrie de garanties, entre les quals cal destacar la confidencialitat en tot el procés de gestió o l’establiment dels mitjans informàtics oportuns per generar l’esborrat automàtic i els accessos al mateix canal de consultes. Les consultes són nominatives, no poden ser anònimes.

Recorda que pots accedir al canal de denúncies les 24 hores del dia, 365 dies l’any, així com des d’un dispositiu corporatiu o des d’un personal. A més, la plataforma permet la presentació de denúncies en castellà, català, anglès i portuguès.

A VidaCaixa t’agraïm que facis servir aquest canal, amb això estàs demostrant el teu compromís amb els nostres valors i principis ètics, de manera que es genera la confiança necessària per donar el nostre servei i operar al mercat. Aquesta confiança només pot existir si la integritat està fora de qualsevol dubte.

Si vols accedir al canal de denúncies, fes clic aquí.